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神州公司提供全天候,24小時無休的售後服務電話,有任何產品以及施工問題,都能及時響應。

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如果您在使用過程中有任何疑問,請隨時撥打我們的服務熱線,我們的售後服務和工作人員將為您提供有序、實質、高效的服務支持。

我公司在全國範圍內均建立了自己的銷售與服務網絡,當您遇到所購產品出現故障時,公司將隨時指定當地的售後服務中心或產品的代理商、經銷商與您取得聯系,及時提供周到的上門服務,幫您解決後顧之憂。

4 小時緊急響應,72小時修復故障,周到的上門服務

當接到您的報修請求後,公司工作人員會在4小時內作出緊急響應,並與您取得電話聯系,回復其解決方案,隨時通知貴方所在地售後服務機構的服務人員上門為其提供服務。

如果當地沒有公司指定的服務機構,則請求貴方給予增加在途時間,出現特殊情況,我方將主動與您協商,直至圓滿解決。

5S服務理念

  1. 微笑(smile)——用微笑傳達我們開朗、體貼的服務態度。
  2. 迅速(swift)——以迅速的動作快速地完成維修和保養服務。
  3. 真誠(sincere)——真誠的態度工作是售後人員為人處事的基本原則。
  4. 靈巧(skillful)——用智慧的工作方法和豐富的維修知識獲得顧客的信賴。
  5. 專業(specialty)——時刻學習專業知識,為客戶提供專業而優質的服務。

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